ПОВЫШЕНИЕ КОНУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГА

Abstract

Конкурентоспособность коммерческих банков на рынке розничных банковских услуг заключается в их способности вести бизнес на этом рынке с целью получения максимально возможной доли рынка и прибыли путем внедрения новых подходов изучения поведения клиентов и их потребностей. В данной статье рассматривается влияние инструментов маркетинга на деятельность коммерческих банков и в повышении его конкурентоспособных качеств. Также предложена модель развития конкурентного потенциала организации на основе маркетингового исследования.